Chef de Projet Marketing (stage)

Shopmium recrute !

À propos

Shopmium est une application mobile qui offre des réductions exclusives sur des produits du quotidien en magasin et en ligne. Fini les bons de réduction papier, tout se passe sur smartphone en quelques instants !

Shopmium s’est lancée en 2011 et a déjà collaboré avec des centaines de marques telles que Danone, Nestlé, Heineken, Andros, Henkel et bien d'autres... Et propose chaque semaine des dizaines d’offres sur son appli.

Aujourd’hui Shopmium rassemble une communauté de plus de 5 millions d’utilisateurs en France, au
Royaume-Uni et en Belgique.

En novembre 2015, Shopmium a rejoint le groupe américain Quotient Technology Inc., leader américain du couponing digital créé en 1998 (sous la marque Coupons.com), situé dans la Silicon Valley.

Descriptif du poste

Membre de l'équipe User Happiness & CRM, vous serez un interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos utilisateurs. Intermédiaire entre Shopmium et ses utilisateurs, vous ferez de leur satisfaction et de leur fidélisation votre priorité !

Vous aurez pour missions :

  • Répondre aux questions et résoudre les problèmes des utilisateurs via les différents canaux (emails, réseaux sociaux)
  • Gérer nos campagnes de communications (newsletters, pushs, in-app messages…)
  • Améliorer la fidélisation des utilisateurs Shopmium et l’écoulement de nos campagnes au travers d'actions CRM (organisation de défis notamment)
  • Faire des recommandations sur l'application et sur le back office pour améliorer l'expérience et la satisfaction des utilisateurs

Profil recherché

REQUIREMENTS

  • Très bon relationnel
  • Un français écrit irréprochable
  • Créatif et force de proposition
  • Capacité à travailler dans l'urgence
  • Autonome et impliqué(e), sens du travail en équipe
  • Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)
  • Anglais opérationnel
  • Une expérience de Shopmium en tant qu'utilisateur serait un plus !

BÉNÉFICES

  • Une start-up pionnière et leader sur son marché !
  • Au contact de notre communauté d'utilisateurs
  • Une équipe smart et dynamique
  • Des locaux situés au coeur de Paris (Louvre Rivoli)

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage (6 à 6 mois)
  • Date de début : 04 janvier 2021
  • Lieu : Paris, France (75001)
  • Télétravail partiel possible